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Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf

Bonsoir,

 

Je vous recommande chaudement de suivre les instructions disponibles à la page suivante. Cela permettra ainsi de couvrir un certains nombre de points techniques et d'éliminer des hypothèses de panne.

 

http://www8.hp.com/fr/fr/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

 

Cordialement,

Je travaille pour HP mais "gentil bénévole" sur le forum. Si ce message a apporté une réponse à votre question, indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour nous encourager !

1. Pensez bien à créer votre disque de restauration de Windows dès le premier jour d'utilisation de votre materiel : Windows XP, Vista, 7 , Windows 8/8.1 ou Windows 10
2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème