Bonsoir @jacky57 

qu' est ce qui doit être normale ou pas , le fait de partir à l' étranger ?

Si c' est ça , oui souvent le cas ..

Pour le reste, je ne sais pas ou me souviens pas si un sujet a déjà été ouvert pour le problème rencontré , donc difficile comme ça de se prononcer !

Il est ensuite impossible de dire combien de temps cela va durer, on a pas de lien avec le service concerné ici !

Tout dépendra de la panne de ce qui est fait et disponibilité des pièces de rechange, si il y a !

Pour le retour, l' utilisateur doit être averti , probablement même que l' on a donné un n° de suivi .. ?

Pour ce qui est de savoir si le servie est bon, puisque l' on est sur un forum où l' on vient principalement pour des problèmes, on risque d' avoir juste des réponses négatives ..

Pas parceque le service est obligatoirement mauvais, mais on est en France, et on est rarement satisfait !

Et on a tous une expérience différente, si cela peut très bien se passer pour de nombreux utilisateurs, pour d' autres, cela peut être moins le cas !

Si besoin le mieux restera de recontacter le même service