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Recharge Batterie (quand le pc est allumé
[ modifié ]
Nom du Produit: 17-bs079nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour à tous,

 

Après achat d'une nouvelle batterie, mon problème persiste... Je vous explique; ma batterie recharge normalement (voyant orange) quand le pc est éteint (et que le chargeur est branché. Je précise que j'ai également deux chargeur différent et que le symptôme est le même). Dès que je mets le pc en marche (via le bouton marche de l'appareil), la charge s'arrête (le voyant passe au blanc) et sur windows il est juste écrit "branché" et non "branché, en charge" et ceux alors que la batterie n'est pas rechargé à 100%. Je précise aussi que la mise en veille du pc permet de faire rechargé la batterie et que lorsqu'ell est pleine, le voyant passe normalement au blanc. Le problème ne vient réellement uniquement quand le pc est allumé, il n'y a plus de recharge possible...

 

Pour vous aider, j'ai fait un diagnostique batterie avec les deux batterie, j'obtiens la même erreur suivante:

Fusible fondu (42)

- ID de l'echec: 9GD88C-8J49NQ-GXGGQK-C09603 ou 9GD88C-8J49NR-GXGGQK-C09N03

- ID du Produit: 2QH97EA#ABF

 

Merci de votre aide :)