Novice
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Solution approuvée
video
Nom du Produit: HP s5740 fr - m
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

quand je reçois un courriel intégrant une vidéo en pièce jointe et que je l'ouvre , le message suivant :  le visualiseur HP a cessé de fonctionner  apparaît

 

L'ordi à 3 ans , aucune action d'entrée d'application mais problème de blocage de Malwarébites malware   impossible d'ouvrir ou de désinstaller il y a une dizaine de jour  et résolu par HUB Microsoft ,

 

Seuls certaines vidéos ne s'ouvrent pas , la visionneuse power point fonctionne  Sans certitude , je pense que les envois qui bloquent me sont adressées par des ordi MAC