Mentor
Envois : 3 900
Membre depuis: ‎27-07-2010
(125 visites)
Re: Kernel Data Impage Error

Bonjour @fabpey83,

 

https://support.hp.com/fr-fr/eas/failureid?failureId=

 

 

Récapitulatif
 

HP TouchSmart 520-1220ef Desktop PC

Statut de la garantie :
 
Expirée
Numéro de série :
 
[Retiré]
Numéro de produit :
 
B7G86EA
Identifiant de défaillance :
 
GQ8KL2-00099S-X87T1G-61BJ13
Date du test :
 
2018-11-10
Périphérique testé :
 
Stockage
Message de défaillance :
 
Panne du test complet du disque dur 1
 
 
 
Pour moi cette erreur viendrait principalement d'une défaillance matérielle dus disque. 
 
Le premier souci avec les tout en un, c'est qu'ils peuvent chauffer un peu plus du fait de l'espace plus faible à l'intérieur. 
 
Il faudrait peut-être vérifier que le câble d'alim ainsi que le câble SATA sont bien enfichés sur le disque dur (il pourrait s'éteindre en pleine utilisation). Voir peut-être aussi à tester le disque sur un autre ordinateur pour voir ? 
 
Encore désolé de ne pas pouvoir mieux vous dépanner.
 
 
A mon grand regret, le forum Francophone HP ferme définitivement son portail le vendredi 13 décembre 2019, et les utilisateurs ne pourront plus y poster de messages a compter de ce lundi 9 décembre 2019.

Si cela vous est possible je vous conseille de poser vos questions dans la communauté anglophone par exemple (qui reste active) afin qu'elles puissent être traitées.


Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.





(Je me suis inscrit sur ce forum francophone le 27-07-2010 à 16h57. Une belle aventure qui se termine ! Alain, un ancien Expert français sur ce forum.)