Intéressé
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Solution approuvée
impossible de scanner officejet 3830 sous windows 7(64bits)
Nom du Produit: ordinateur de bureau
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

 Bonjour!

 

J'ai acheter une imprimante officejet 3830 series a ma mère, j'ai installé le pilot a l'aide du cd. Malheureusement le scan ne fonctionne pas.  J'ai donc utiliser scan doctor et il m'indique que le hp twain est manquant. L'imprimante fonctionne très bien, elle est sur le wi-fi. 

 

Impossible de scanner a partir de l'imprimante ou du logiciel installer sur le bureau.

 

SVP aidez moi!!! :-)  Merci