Maître
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Re: impossible de scanner officejet 3830 sous windows 7(64bits)

Bonjour @OdetteD et merci pour votre retour,

Veuillez alors réinstaller votre imprimante comme suit:

  1. Désinstallation du logiciel d'impression
  2. Utilisez AdwCleaner (Télécharger, puis Exécuter) pour scanner puis nettoyer le PC.
  3. Réinstallez l'imprimante via la Version complète des pilotes et logiciels pour imprimantes HP OfficeJet 3830 series.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)






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