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Solution approuvée
Impression 1 ligne sur "x"
Nom du Produit: Imprimante tout-en-un HP Photosmart 6510 B211
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Mon imprimante fonctionnait bien avant le changement de toutes les cartouches 364. Subitement ( 1ere impression  après  changement ???) l'impression d'un tableau Excel utilisé à maintes reprises effectue une impression partielle 1 ligne sur 3 ou 4.

Apres avoir réalisé un nettoyage des tetes d'impression,

J'ai effectué l'opération " Service Tests - Print head rec level 1, 2,3 sans résultat.

J'ai executé  le logiciel Print and scan doctor, résultat :

-1 photo imprimée tout à fait correcte

- ma feuille excel avec toujours le même défaut.

Merci de vos conseils pour trouver la solution à ce dysfonctionnement