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A nouveau, j"ai numérisé un document et ensuite impossible d'obtenir une impression quelconque !
Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 5640
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Encore une fois si j'utilise l'imprimante à autre chose qu'imprimer, ici une numérisation, je ne peux plus imprimer ensuite. Même après plusieurs arrêt marche totaux, ordinateurs et imprimantes.

Tout réinitialiser prend du temps et nous avons autre chose à **bleep**.

 

Les documents ne se mettent pas dans la file d'attente.

Impossible de passer par l'adresse mail de l'imprimante. Le message par bien mais pas l'impression !

 

Ca me dit "word ne peut pas imprimer en raison d'un problème de configuration de l'imprimante" et l'aide ne sert à rien.

ET par PDF il n'y a pas de message mais idem, pas de mise en file d'attente d'impression.

 

Est-ce un pb de compatibilité entre windows10 et HP ?

 

Ca devient particulièrement agaçant !

Bien à vous,

JC