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Re: Travaux d'impression longs à démarrer

Bonjour

 

Avec le port WSD, la page de l'imprimante s'affiche correctement dans le navigateur. Mais quand je souhaite imprimer, j'ai un message d'erreur "il n'y a pas d'encre" alors que mon imprimante fonctionne en mode cartouche unique avec une cartouche noire authentique installée il y a deux mois, non périmée et que j'ai bien sélectionné, dans "options d'impression", "encre noire uniquement". Donc je ne peux imprimer.

Par contre quand je change le port en cochant le port TCP/IP, l'icône de l'imprimante se dédouble dans le panneau de configuration et là, l'impression s'effectue correctement.

Dois-je rester sur le port TCP/IP alors ? Mais j'ai alors deux icônes HP Envy 4500 dans le panneau de configuration. Pourquoi ?