Novice
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Solution approuvée
mon imprimante se met en pause depuis aujourd'hui
Nom du Produit: HP DESKJET 352
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8 (32-bit)

Bonjour, depuis aujourd'hui lorsque je veux imprimer un message indique sur mon ordinateur que l'imprimante est en pause, je n'arrive pas à la relancer, je suis aller dans le panneau de configuration, tout est ok, au niveau de l'imprimante qu'elle est connectée. pourriez vous m'aider s'il vous plait. merci d'avance

Support
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Membre depuis: ‎05-04-2012
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Re : mon imprimante se met en pause depuis aujourd'hui

Bonjour  betty30 ,

 

Afin de régler ce porblème ,je vous invite à suivre ces instructions :

 

Vous accédez à :

Panneau de configuration => Imprimante => un clic droit sur l'icône de l'imprimante et vous choisissez "afficher les travaux d'impression en cours"

Vous cliquez à gauche en haut sur "imprimante" => une liste s'affiche où une seule et unique option doit être cocher "définir imprimante par défaut"

Vous décochez toutes autre option coché.

Vous lancez l’impression et vous vérifiez.

 

Si le souci persiste, Vous passez à l’étape suivante :

 

Vous accèdez après à :

Panneau de configuration => imprimante

Vous faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante et vous choisisez "propriété de l'imprimante"

Vous sélectionnez l'onglet "port" => ajouter un port =>standard TCP/IP port => ajouter un port

Une fenêtre s'ouvre => Vous cliquez sur "suivant"

Vous tapez à l'invite l'adresse IP de l'imprimante , elle doit avoir le format suivant : 192.168.X.Y

X entre 0 ou bien 1

Y entre 2 et 254

 

Vous terminez l'ajout du port , vous appliquez à droite en bas et vous lancez l'impression.

 

J'espère que cela pourra vous aider

Dans l'attente de vos nouvelles

Excellente journée :smileyhappy:







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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎26-01-2015
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Re : mon imprimante se met en pause depuis aujourd'hui

Bonjour merci pour votre réponse, mon imprimante fonctionne à nouveau. Bonne journée

Support
Envois : 37 499
Membre depuis: ‎05-04-2012
(5 395 visites)
Re : mon imprimante se met en pause depuis aujourd'hui

Excellent.gif

 

Je suis content pour vous

 

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information

 

En cas de besoin ,n'hésitez pas à solliciter le forum

 

Excellente fin de journée







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