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Solution approuvée
vider memoire imprimante
Nom du Produit: imprimante 5515
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Bonjour,sur imprimante 5515 ,la numérisation et la copie,restent bloquées sur le dernier document traité.
la mémoire tampon ne se vide pas.  chez HP.. outils de diagnostic et dépannage ne servent à rien.
Débrancher..redémarrer,vider le cache firefox,essais d impression ordinateur éteint..rien n'y fait !
Une idée ? Merci