Novice
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Solution approuvée
Connexion WIFI perdue
Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Photosmart 5520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour,

 

Depuis une semaine le voyant bleu d'état de la connexion sans fil de mon imprimante est éteint.

Je n'arrive plus à connecter mon imprimante sur le réseau WIFI de ma livebox 4 : sur l'écran de l'imprimante est indiqué "Non connecté". Sur le réseau Wifi de la livebox l'imprimante figure avec les adresse MAC et IP.

Malgré plusieurs tentative de connexion avec l'assistant configuration sans fil rien n'y fait.

Je précise que l'utilise Bitdefender Total Security 2019.qui a aussi été désactivé pour des essais mais sans résultat.

Merci pour votre aide