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Code 0xc19a0013 sur imprimante Photosmart 6520
[ modifié ]
Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Photosmart 6520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je fais face au fameux message d'erreur portant le code 0xc19a0013 sur mon imprimante photosmart 6520.

 

J'ai suivi je pense une grande partie de conseil que j'ai pu trouvé mais rien n'y fait.

En particulier j'ai fait cela :

https://support.hp.com/ca-fr/product/hp-photosmart-6520-e-all-in-one-printer-series/5169038/model/52...

 

J'ai également effectué les nettoyage des têtes d'impression via les menus cachés print head rec level 1 - 2 et 3.

 

Je suis un peu dégouté, cette imprimante n'est pas vielle, et j'ai toujours utilisé des consommables originaux HP.

 

Existe-t-il une solution rapide pour débloquer la situation ?

 

Merci