Bonjour @Morgane5
Il se peut que la tête d'impression soit obstruée. Il vous faudra peut-être la nettoyer à plusieurs reprises pour restaurer la qualité d'impression. Utilisez un outil automatisé depuis le panneau de commande de l'imprimante pour nettoyer la tête d'impression.
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Sur le panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur Configuration
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Appuyez sur Outils, puis sur Nettoyer les cartouches.
L'imprimante imprime un rapport de diagnostic de qualité d'impression.
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Examinez la qualité d'impression sur le rapport de diagnostic de qualité d'impression.
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Si vous êtes satisfait de la qualité d'impression, cliquez sur Non. La procédure de dépannage est terminée.
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Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression, cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à passer à l'étape de nettoyage suivante.
REMARQUE :
Si la tête d'impression est bouchée, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.
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