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Re: Problème de connexion HP DeskJet 3720 par câble USB

Désinstaller les concentrateurs racine USB force le système à les réinstaller au prochain démarrage de l'ordinateur. Procédez comme suit pour désinstaller les concentrateurs racine USB :

  1. Déconnectez tous les périphériques USB connectés à l'ordinateur, sauf une souris et un clavier USB (s'ils sont utilisés). Cela inclut les concentrateurs, les clés USB, les imprimantes et les appareils photo.

  2. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.

    La fenêtre du Gestionnaire de périphériques s'ouvre.

  3. Double-cliquez sur l'option Contrôleurs de bus USB pour développer la liste.

    Figure : Liste des contrôleurs de bus USB dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques

    Liste des contrôleurs de bus USB dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier concentrateur USB racine de la liste, puis sélectionnez Désinstaller.

    Figure : Sélection de Désinstaller dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques

    Sélection de Désinstaller dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques

    Cliquez sur OK pour confirmer.

  5. Poursuivez la désinstallation de tous les concentrateurs USB racines répertoriés.

  6. Fermez le Gestionnaire de périphériques et redémarrez l'ordinateur.

  7. Si le périphérique USB rencontrant des problèmes était fourni avec un logiciel qui n'a pas été installé, installez ce dernier maintenant en suivant les instructions du fabricant.

  8. Reconnectez le périphérique USB qui rencontrait des problèmes et testez-le pour vérifier s'il fonctionne.







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