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HP OfficeJet Pro 6978 imprime une feuille vierge à partir du web mais pas à partir de word??
Nom du Produit: HP OfficeJet Pro 6978
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP (64-bit)

Bonjour,

 

Alors comme le dit le titre, mon imprimante imprime les documents à partir de Word mais pas à partir du web. 

J'ai effectué le nettoyage des têtes, le nettoyage du maculage et l'alignement des têtes d'impression et tout est normal. 

Les cartouches sont des cartouches d'origine HP et sont les bonnes pour cette imprimante qui fonctionnait il y a une semaine et maintenant plus rien???

 

Comment faire pour régler ce problème? Merci!