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Re: HP OfficeJet Pro 6978 imprime une feuille vierge à partir du web mais pas à partir de word??

Comme solution ,je vous invite à ajouter un pilote générique pour utiliser votre imprimante.

 

Vous accédez à:


Démarrer => imprimantes et télécopieurs => ajouter une imprimante => suivant

vous cochez l'option "une imprimante local" et vous décochez l'option "détection automatique"

 

Vous cliquez sur "suivant"

 

Dans la sélection du port , vous choisissez le port "USB 001" et vous cliquez sur "suivant"

 

Sélectionnez le fabricant et le modèle de votre imprimante. Si elle n'est pas dans la liste, cliquez sur "HP" comme Fabriquant et "Deskjet 990c" comme modèle puis cliquez sur le bouton "Suivant"

 

Vous terminez l'ajout de votre imprimante et vous testez l'impression.







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