Maître
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Re: 49 error Service HP M281FDW suite à la dernière mise à jour du firmware actuel
[ modifié ]

@mr3kj 

Merci pour votre retour,

Malheureusement
, il n'est pas possible de revenir à un ancienne version du micrologiciel de l'imprimante.

La plupart des erreurs « 49 » sont liées à un élément envoyé à l'imprimante qui le confond. 

Afin de pallier cet incident, veuillez effectuer une initialisation NVRAM de l'imprimante en procédant comme suit :

REMARQUE : Exécution d'une initialisation NVRAM réinitialise les paramètres et les informations suivantes :

  • Tous les paramètres du menu sont rétablies aux valeurs d'usine par défaut.
  • Tous les paramètres de localisation, y compris la langue et de pays/région, sont remis à zéro.

  1. Mettez l'imprimante hors tension.
  2. Mettez l'imprimante sous tension, puis dès que le logo HP apparaît, appuyez avec votre doigt dans le quadrant inférieur droit du panneau de commande (maintenez votre doigt enfoncé).
  3. Lorsque le message Permanent Storage Init. apparaît, relâchez votre doigt. L'initialisation NVRAM démarre.
  4. Lorsque l'imprimante a terminé l'initialisation NVRAM, elle revient à l'état Prêt.

Voyez si vous pouvez déconnecter l’imprimante de l’ordinateur et du réseau. Éteignez le sans fil. Maintenant, allumez l’imprimante et voyez si elle est prête.
Si c'est le cas, essayez d'imprimer une page de configuration et voyez si elle s'imprime sans erreur. Si c'est le cas, vous devez désinstaller les imprimante sur les ordinateurs qui impriment sur cette imprimante.

Si l'erreur persiste, le formatter (formateur) devra être remplacé.

REMARQUE :
Le formatter (formateur) est la charge de traitement principale de l’imprimante. C’est à cet endroit que vous connectez le câble réseau ou le câble USB en fonction du mode de connexion de l’imprimante. Elles sont chères, donc si l’imprimante n’est plus sous garantie, vous devez décider s’il vaut la peine de dépenser de l’argent pour remplacer la carte. Si l’imprimante est toujours sous garantie, contactez HP pour la faire réparer à leurs frais.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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