Chercheur de conseil
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Solution approuvée
Imprimante hp 5030
Nom du Produit: HP 5030
Système d'exploitation: iOS 12 - 12.0.1
Bonjour,

Je suis assez mécontente. N’y a t il pas de service technique à contacter par téléphone ?

Enfin, j’ai une imprimante HP5030, qui n’imprime plus. J’ai changé la cartouche, tenté de réinitialiser l’imprimante, j’ai nettoyer les cartouches, aligner l imprimante mais rien n’y fait elle n’imprime plus ( HP envy 5000 series cest le nom de l’imprimante )mais il y a marqué 5030 sur l imprimante. En bref, je ne sais pas quoi faire, la numérisation fonctionne, mais ni la photocopie ni l’impression ne marche. Parfois de legere taches s’imprime. Que faire ?
Merci.
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Maître
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Re: Imprimante hp 5030
[ modifié ]

Bonsoir @Diop1,

Je trouve que vous avez faites toutes les solutions possible et le problème persiste.

Je vous recommande donc de contacter le support technique HP France au numéro : 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00).

Si vous ne résidez pas en France, veuillez-vous rendre sur le lien HP ci-dessous afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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