Débutant
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Solution approuvée
En ECHEC "SANS FILTAGE" après bon saisie mot passe
Nom du Produit: HP OfficeJet 6950 All-in-One
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Sans live box suis connectée ordi/imprimante avec iphone6 S - tout va bien sauf ce matin  ; connexion impossible car la montre apple est venue se greffer sur blootou... (ai supprimé cette appli puis l'ai remise car j'avais "perdu" bloootoooo)

Ai ce new tél portable depuis peu ; personne pour m'aider. Suis seule. galère.

 

Re-saisi mot passe IPHONE sur config/imprim = OK (l'avais déjà bien fait après changem tél portab)

mais ne sais pas corriger  : SANS FILTRAGE : dans paramètres sur diagnostic -en échec

 

Je n'aurais pas dû réinitialiser imprimante (zut)

vu que ce qui suit dans "config actuelle" :  ça ne va pas s'arranger ? : adresse mac  ? car suis sur pc

 

Pardon d'être nulle...

06.87.04.12.44

 

Maître
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Re: En ECHEC "SANS FILTAGE" après bon saisie mot passe

Bonjour @COOL83,

Veuillez mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante comme suit :

  1. Branchez le câble USB à l'arrière de l'imprimante et à un port USB de votre ordinateur.
  2. Téléchargez la dernière version du micrologiciel de l'imprimante via le lien HP suivant : https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/1910a/OJ6950_1910A.exe.
  3. Une fois le téléchargement terminé, veuillez exécuter l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel de l'imprimante.
  4. Dans l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, sélectionnez/cocher votre imprimante connectée via USB001, puis cliquez sur Mettre à jour.
  5. Une fois le premier processus de mise à jour terminé, l'imprimante redémarre automatiquement, veuillez patienter le temps de la mise à jour.
  6. Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur OK.
  7. Procédez comme suite, pour désinstaller le pilote USB installé par Windows :
    1. Recherchez Panneau de configuration, dans Windows, puis sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.
    2. Cliquez sur Périphériques et d'imprimantes.
    3. Faites un clic droit sur l'imprimante USB qui correspond à votre modèle, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
    4. Débranchez le câble USB qui relie l'imprimante à l'ordinateur, puis redémarrez ce dernier.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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Débutant
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Re: En ECHEC "SANS FILTAGE" après bon saisie mot passe

Bonjour MAÎTRE MANS (sourire),

 

GRAND MERCI pour votre réponse si précise !

Le temps d'écrire mon "sos", la coquine s'est remise à fonctionner MAIS elle a encore des "ratés" puisque j'ai dû saisir à nouveau mon mot de passe iPhone pour l'alimenter...  entre deux impressions sans prob... bon... elle a ses humeurs ?

 

Merci encore ! : ai donc IMPRIME vos PRÉCIEUSES consignes pour besoins ultérieurs (sauf qu'imprimer directement à partir de votre réponse, çà n'a pas marché ; ai feinté en "copie/collé" sur doc word/ordi.... grrrrr)

 

Précisions :

Ma connexion internet ne se fait qu'avec le tél portable. N'ai pas de box...

De plus, n'ai pas non plus de câbles USB ou autre(s) pour cette imprimante vu qu'elle m'a été livrée sans, réputée  ne fonctionner qu'en ouifiiii  !!!!???

 

Ce n'est que la seconde fois où je "pratique" les forum pour prob techniques... c'est trop top !!!

Bien cordialement !

COOL83

Maître
Envois : 14 439
Membre depuis: ‎19-09-2013
(104 visites)
Re: En ECHEC "SANS FILTAGE" après bon saisie mot passe
[ modifié ]

@COOL83

Merci pour votre retour,

Dans ce cas, je vous invite à suivre les instructions du lien HP Impression avec Wi-Fi Direct.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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Débutant
Envois : 3
Membre depuis: ‎24-06-2019
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Re: En ECHEC "SANS FILTAGE" après bon saisie mot passe

Bonjour MAÎTRE MANS,

 

En effet, j'ai suivi votre précieux conseil en suivant les instructions dudit lien.

En le gardant "sous le coude" pour besoin éventuel ultérieur.

 

Tout est rentré dans l'ordre depuis.

 

Alors... GRAND merci à vous !

Car la galère est finie !

 

Bonne journée.

Cordialement