Novice
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Solution approuvée
impression bac photo
Nom du Produit: hp envy5540
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour

 

je n'arrive pas imprimer mes photos en couleur en passant par le bac photo

Maître
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Re: impression bac photo
[ modifié ]

Bonjour @philippe47,

Afin de résoudre ce problème, essayez la solution suivante :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows et R. La fenêtre Exécuter s'ouvre alors.
  2. Tapez control printers, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
  3. Cliquez Ajouter une imprimante, puis sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
  4. Sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels, puis cliquez sur Suivant.
  5. Sélectionnez Créer un nouveau port :, puis dans la liste déroulante sélectionnez Standard TCP/IP Port.
  6. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (exemple: 192.168.1.97) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, par exemple nommez le port Test_Printing. Nommez le port de votre imprimante comme vous souhaitez.
  7. Cliquez sur Suivant, sur Suivant.
  8. Décochez la case Définir en tant qu'imprimante par défaut, puis cliquez sur Terminer.
  9. Essayez d'imprimer.

Veuillez nous informer si le problème est résolu!

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎27-06-2019
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Re: impression bac photo

Problème résolu après cette manipulation ....merci

Maître
Envois : 14 438
Membre depuis: ‎19-09-2013
(116 visites)
Re: impression bac photo

@philippe47 

Merci pour votre retour,

Félicitations.

Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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