Maître
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Re: Changer l'ordinateur hôte de l'imprimante
[ modifié ]

Bonjour @marchand-paul,

Puis-je me permettre @Bernard42!

Je vous propose les solutions suivante en plus de celle proposée par @Bernard42.


La réinitialisation de l'imprimante peut résoudre certains types de problèmes d'impression lente.
  1. Allumez l'imprimante si ce n'est pas déjà fait.
  2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
  3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de cette dernière.
  4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
  5. Patientez au moins 60 secondes.
  6. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
     REMARQUE : 
    HP recommande ensuite de rebrancher le cordon d'alimentation de l'imprimante directement à une prise murale.
  7. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
  8. Mettez l'imprimante sous tension si elle ne le fait pas automatiquement.
  9. Attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.
  10. Essayez d'imprimer.

Si toujours le même problème, veuillez essayer d'imprimer à l'aide du câble USB ; Si avec le câble USB le problème n'est plus présent, donc le problème rencontré est au niveau de votre réseau.

Si votre imprimante est connectée à un réseau sans fil, plusieurs conseils pourraient vous aider à résoudre des problèmes d'impression lente.
  • Sur votre ordinateur, vérifiez l'intensité du signal sans fil en cliquant sur l'icône de connexion sans fil située dans la barre des tâches de Windows. Si l'intensité du signal est faible, rapprochez le routeur, l'ordinateur et l'imprimante.
  • Vérifiez que rien n'encombre votre réseau, comme par exemple des téléchargements ou des diffusions en streaming. Selon votre bande passante, ces activités peuvent réduire considérablement la vitesse d'impression.
  • Redémarrez votre routeur en le débranchant, en patientant 30 secondes, puis en le rebranchant.

Veuillez mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante comme suit :

  1. Sur l'écran du panneau avant de l'imprimante, appuyez sur le l'icône Sans fil () afin de récupérer l'adresse IP de l'imprimante.
  2. Lancez une page Internet puis tapez cette adresse dans la barre d'adresse et Entrée. L’interface Web de l'imprimante s'ouvre.
  3. Cliquez sur Outils, puis développez Mises à jour de l'imprimante ensuite sur Mises à jour du micrologiciel.
  4. Cliquez sur le bouton Vérifier Maintenant, pour installer la dernière mise à jour du micrologiciel.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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