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Solution approuvée
mot de passe oublié
Nom du Produit: Gamme d'ordinateurs portables HP ENVY dv6-7200
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

J'ai oublié mon mot de passe, lorsque je lance l'assistant pour créer une disque de réinitialisation de mot de passe je n'ai pas accès à la fenêtre, si je clique sur ALT et TAB elle est visible mais je n'y ai pas accès. Je suis administrateur de l'ordinateur mais je ne peux modifier le mot de passe nul part.