Assistant
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Solution approuvée
Page des pilotes inacessible
[ modifié ]
Nom du Produit: Ordinateur portable HP Pavilion - 15-p236nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

La page des pilotes de l'ordinateur portable HP Pavilion - 15-p236nf sur le site HP est inaccessible, quel que soit le navigateur.

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/7486459/model/8587349/drivers

 

Comment connaître les mises à jour de pilotes disponibles dans ces conditions ?

Maître
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Re: Page des pilotes inacessible

Bonjour

 

Pages produits incomplètes 

 

même soucis ?

 

 

 

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Re: Page des pilotes inacessible

Bonjour,

 

Absolument, même souci.

 

 

Ce n'est pas la première fois, mais là, c'est durable, testé sous Edge, IE, Firefox, depuis plusieurs PC.

 

C'est très pénalisant.

Maître
Envois : 29 808
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Re: Page des pilotes inacessible

En effet bug temporaire un peu long !!

 

on attend des nouvelles ...

 

 

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Re: Page des pilotes inacessible
[ modifié ]

Bonjour,

 

Le bug persiste.

Je vais un peu plus loin qu'hier, le site détecte mon système d'exploitation mais il n'affiche pas les pilotes disponibles.

 

J'ai des clean installs  à faire sur plusieurs PC HP et ce bug me retarde beaucoup.

 

@prométhée

Ne peux-tu pas obtenir de la part du support HP des informations sur ce bug, en particulier une date de résolution prévisionnelle ?

Maître
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Re: Page des pilotes inacessible

Bonsoir

petit test, avec page de mon pc , et là page pilote OK pour moi !

 

 

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Re: Page des pilotes inacessible

Hello,

 

C'est réglé pour moi aussi.

La page des pilotes est de nouveau accessible.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Assistant
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Re: Page des pilotes inacessible

Bonjour,

 

Sous Microsoft Edge, les pages de pilotes s'affichent difficilement.

Je suis le plus souvent obligée de passer par Internet Explorer.

 

Je déplore une modification dans ces pages, la disparition de l'option "Afficher tout".

C'st vraiment dommage, car cette option permettait de voir rapidement toutes les nouvelles mises à jour de pilotes en faisant une recherche sur l'année courante, 2018 en l'occurrence.

Maître
Envois : 29 808
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Re: Page des pilotes inacessible

Suffit de cliquer sur +

 

Capture.JPG

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Re: Page des pilotes inacessible

Hello, 

 

Merci pour l'information.

Comme le libellé "Développer tout" a disparu, le "+" m'avait échappé.

 

La fonctionnalité est donc toujours disponible et c'est tant mieux.