Novice
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Echec SYSPREP Generalyze
Nom du Produit: Ordinateur portable HP ProBook 640 G4
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je souhaite créer une image sur un HP Probook 640 G4 pour pouvoir la redescendre sur d'autre PC (HP Proboob 640 G4 également);

 

Je commence par passer le portable en mode Audit à l'aide de Sysprep.

 

Si je fait un sysprep /generalize /oobe, au redémarrage du PC j'ai systématiquement un écran bleu (que je mette un fichier e reponse ou non).

 

Si je ne "Generalize" pas au moment du sysprep, je n'ai pas cet écran bleu.

 

Quelqu'un a-t-il déjà eu le problème  et trouvé une solution ?

Novice
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Re: Echec SYSPREP Generalyze

J'ai un peu progressé: pour avancer et arriver à démarrer le PC, il faut que je désactive le périphérique audio dans le BIOS;

 

En revanche, si je réactive le périphérique audio dans le BIOS, j'ai un écran bleu immédiatement.

HP (Retraité)
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Re: Echec SYSPREP Generalyze

Bonjour,

 

Comme indiqué dans le lien ci-dessous, la Résolution sera, vous devez reconstruire l'image système Windows.

https://support.microsoft.com/fr-tn/help/929828/an-error-message-occurs-when-you-run-sysprep-general...

 

Il y a aussi une Solution de contournement.

Tu pourras aussi vérifier avec Microsoft directement puisqu'il s'agit d'un défaut lié au système Microsoft :

https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

 

Sinon, Vérifier avec le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Novice
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Re: Echec SYSPREP Generalyze

Merci 

 

 

HP (Retraité)
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Re: Echec SYSPREP Generalyze

Bonjour,

 

Si tout va bien en désactivant le périphérique Audio alors peut être le souci est lié à ce composant.

Si nécessaire, je te conseille de vérifier directement avec le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Chercheur de conseil
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Re: Echec SYSPREP Generalyze
Bonjour, j'ai exactement le même problème avec le même modèle sous W10 Pro existe t'il une solution ???? Merci
HP (Retraité)
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Re: Echec SYSPREP Generalyze

Bonjour,

 

Il faut vérifier avec le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Chercheur de conseil
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Re: Echec SYSPREP Generalyze

En mettant a jour le bios et le driver audio a pârtir du site HP le probleme disparait pour un 650 g4