CB Débutant
Débutant
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Re: mon pc ne démarrait plus
[ modifié ]

Re-bonjour, oui, chez HP tout le monde se renvoie la balle ! j'ai refusé une autre réparation et j'ai demandé le remboursement intégral du matériel mais HP a refusé ! Ils sont dans leur tort et la loi concernant les CGV vont être appliquées via l'UFC Que Choisir. C'est une très mauvaise image de marque pour HP qui n'assure pas du tout. J'ai également envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception à la direction du service qualité d' HP France aux Ulis mais ils n'ont  même pas répondu ! 

Les commentaires sur les réseaux sociaux sont édifiants ! Je ne suis pas procédurière mais cette fois ci j'ai décidé d'aller jusqu'au bout.

Bonne journée !

Mentor
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Re: mon pc ne démarrait plus

Je vous remercie, bonne journée et surtout bon courage pour les démarches à vous!! 






A mon grand regret, le forum Francophone HP ferme définitivement le 13 décembre 2019, et les utilisateurs ne pourront plus y poster de messages a compter de ce lundi 9 décembre.

Si cela vous est possible je vous conseille de poser vos questions dans une autre communauté afin qu'elles puissent être traités entièrement.

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