Novice
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Solution approuvée
pas fait de sauvegarde ; risque de perte de données en réparation
Nom du Produit: HP Spectre 360 13-ae027NF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Le pc ne s'allume pas, voyant de charge ne s'allume pas non plus ; test avec d'autres chargeurs similaires; pas de réactions ; donc va être envoyé en réparation, pc sous garantie .
MON SOUCI :
Ai pas fait de sauvegarde de son contenu ; risque de perte de données en réparation si reinitialisation ;
MA QUESTION :
Y a t'il un moyen de s'assurer une sauvegarde ou une préservation des données par HP ( technique ,spéciale et exceptionnelle avant ou lors de la réparation ) ? même si cette prestation supplémentaire payant ? , c'est mon omission, la non-sauvegarde, mais besoin de ne pas perdre le contenu en réparation ; merc d'avance de vos avis
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