Maître
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Re: Mot de passe de Bios oublié
[ modifié ]

Bonjour @geoffroy-gueu,

Malheureusement, dans la communauté de support HP nous sommes pas autorisés à vous aider au niveau du mot de passe BIOS. Donc seuls les agents technique HP sont habilités à vous fournir un fichier bien distinct à votre ordinateur cela peut moyenner des frais financier.


Règlement interne Un article, un message ou un sujet ne doit pas inclure des instructions ou des indications destinées à contourner ou à corrompre les mesures de sécurité notamment les mots de passe, les mécanismes de verrouillage, les analyses d'empreintes digitales etc...

Veuillez vous munir de la facture d'achat de votre produit et du numéro de produit et enfin du numéro de série (Référez-vous à ce document HP pour savoir comment trouver le P/N et S/N de l'ordinateur.), afin de prouver à l'agent technique HP que cet ordinateur portable HP vous appartient personnellement.

Je vous recommande vivement de contacter le support technique HP Pro France au numéro : 01 70 48 53 19 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00). 

Si vous ne résidez pas en France, veuillez-vous rendre sur le lien HP ci-dessous afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Vous pouvez aussi contacter l’équipe de réclamation HP en passant par le lien HP ci-dessous.

http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamations.html

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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