Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎03-06-2017
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Solution approuvée
Win 10 Creators
Nom du Produit: PC 500-417NZ
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

The  (automatic) upgrade to Win10 Creators has disabled the Audio output and made the internet connection unstable

 

Are there solutions?

If not - how do I avoid the upgrade 

Maître
Envois : 14 439
Membre depuis: ‎19-09-2013
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Re: Win 10 Creators
[ modifié ]

Hello @draperph,

The 92HD65E IDT audio device in the HP computer is a high-definition (non-AC97) audio device.

 

I find a new tempo/IDT audio driver here (from v6504), but it can only be designed for your HP computer and this new driver runs on Windows 10 x64 only.

Feel free to ask us if you need anything.

Cordially,;)
Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Maître
Envois : 30 517
Membre depuis: ‎17-10-2009
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Re: Win 10 Creators
[ modifié ]

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-de-Bureau-Sprout-by-HP-Moniteurs-Syst%C3%A8me-d/Beats-audi...

 

ne passe pas à chaque fois étrangement

 

 

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
Maître
Envois : 14 439
Membre depuis: ‎19-09-2013
(677 visites)
Re: Win 10 Creators

Bonjour @prométhée,

Source de ma réponse: https://h30478.www3.hp.com/t5/Archives-Ordinateurs-Bureau-Moniteurs-Lecture-Seulement/IDT-92HD73E-mi....

Bonne soirée,;)

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎03-06-2017
(641 visites)
Re: Win 10 Creators

Can't find where to post my thanks for the solution to my problem, but audio and the internet connexion problems are solved! - Many thanks

 

(Ps, less than full marks to HP - this information should have arrived directly via a message in the Support Assistant)

 

Thanks again for a rapid solution

 

PHD

Maître
Envois : 14 439
Membre depuis: ‎19-09-2013
(636 visites)
Re: Win 10 Creators
Hello @draperph and thank you for your return,

 

Congratulations.:smileyvery-happy:

 

Welcome to the French HP user forum.

 

Feel free to ask us if you need anything.

 

Cordially,;)
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