HP (Retraité)
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RE: Pénétrer dans l'ordinateur à l'allumage

Bonjour @Misa2

 

Je t’invite à restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

Tester le démarrage de système. Si le souci persiste, veuillez tester le disque dur en suivant les étapes de la partie « Tests à l'aide de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) » du lien suivant :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560825


Mentionner le résultat dans ton prochain message  :smileywink:

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.