HP (Retraité)
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Bonjour,

 

Je t'invite à suivre les étapes de résolution décrites dans le lien ci-dessous :

https://support.hp.com/ch-fr/document/c05357747

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.