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AIDE ECRAN BLANC
Nom du Produit: Ordinateurs portables HP Pavilion 5CD4234VH6
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Nom du Produit: HP Pavilion 17 f033nf (ENERGY STAR)
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
 

Bjr 

Je possède un ordinateur Portable HP Pavilion 17 f033nf (ENERGY STAR)

N° du produit : J2U03 EA#ABF n° de série : [Information retirée] ID carte mère : 227C 

BIOS : F.34 - 12/19/2014

 

Cet ordinateur  à l'allumage me propose un écran blanc ou rien ne s'affiche.

Suis obligé de brancher à la télé via la prise HDMI pour utiliser l'ordinateur.

 

J'ai remis a un réparateur l'ordi pour cela il m'a changer la dalle en me disant que ce serait un problème de connectique... Or moins de 24 heure après j'ai le même souci .... le réparateur ne peut rien pour moi.  Cela fait plus de six mois que cela dure.

 

J'ai en ma possession des photos de l'écran ainsi que des vidéos pouvant vous faire voir exactement ce qui se passe avec l'ordi. Je peux vous les faire parvenir pour m'aider à résoudre ce désagrément qui dure depuis le mois de mars 2019 voir plus.

 

J'ai essaye de téléchargé un nouveau pilote graphique HD Intel  (Windows 10v1803) (sp92322.exe)

et la j'ai un message d'erreur  me disant : Ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel.  

Que dois je faire  ? Je suis très limité en informatique

 

j'avais un abonnement annuel a Avast que je n'ai pas renouvelé.  Est ce du a cela ? 

 

Je vous remercie de votre aide...

Je peux vous fournir mes coordonnées téléphoniques ou emails , voir vous appeler...

Dans l'attente de réponses